Comenzi
Unde livrează Luminora Beauty?
În prezent, livrăm în România și către destinațiile internaționale disponibile la finalizarea comenzii. Livrarea standard în România costă 20 de lei și este gratuită pentru comenzile de cel puțin 169,99 lei după aplicarea reducerilor. Livrarea în România este estimată la 12–21 de zile, în funcție de produs, variantă și procesarea comenzii. Livrarea internațională către destinațiile acceptate este de 87 de lei, cu un timp estimat de tranzit de 10-20 de zile lucrătoare. Opțiunile și estimările afișate la finalizarea comenzii pentru adresa dumneavoastră au prioritate.
În ce monedă voi plăti?
Acolo unde este disponibil, prețurile sunt afișate într-o monedă locală acceptată. Moneda finală, taxa de transport și totalul comenzii sunt confirmate la finalizarea comenzii.
Cum vă pot contacta?
Trimiteți-ne un e-mail la hello@luminorabeauty.com. Vă rugăm să includeți numărul comenzii dumneavoastră atunci când ne contactați în legătură cu o comandă.
Produse și îngrijire
Sunt instrumentele Luminora Beauty dispozitive medicale?
Dacă pagina produsului nu specifică în mod explicit altfel, produsele noastre sunt instrumente cosmetice și de îngrijire personală și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei afecțiuni medicale.
Va da fiecare instrument același rezultat?
Nu. Rezultatele și experiențele variază în funcție de persoană, rutină și produs. Urmați întotdeauna instrucțiunile și întrerupeți utilizarea unui produs dacă apare iritație sau disconfort.
Cum ar trebui să-mi curăț instrumentul de înfrumusețare?
Urmați instrucțiunile de îngrijire furnizate pe pagina produsului și împreună cu produsul. Nu scufundați un dispozitiv electric decât dacă este descris în mod specific ca fiind impermeabil.
Retururi și suport
Pot returna un articol?
Retururile eligibile sunt gestionate conform Politicii noastre de Retururi și Rambursări. Consumatorii eligibili din UE și SEE au, în general, un drept de retragere de 14 zile. Pentru produsele sensibile la igienă furnizate cu un sigiliu protector, excepția de retragere poate fi aplicată după ruperea sigiliului, acolo unde este permis de lege. Acest lucru nu afectează drepturile legate de bunuri defecte, deteriorate sau livrate incorect.