Termeni de utilizare
Termeni și condiții.
1. Despre noi
Acest site este operat de DAVIA CONCEPT SRL, sub denumirea comercială Luminora Beauty. Datele de înregistrare ale societății: CUI 35898649; Registrul Comerțului J39/249/01.04.2016; sediul social în Str. Slt. Dumitru Tănăsescu nr. 17, Bloc 17, Ap. 5, Focșani, Vrancea, România. Contact: hello@luminorabeauty.com.
2. Domeniul de aplicare
Acești termeni se aplică achizițiilor efectuate prin luminorabeauty.com. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți capacitatea legală de a încheia un contract și că informațiile furnizate sunt corecte. Drepturile obligatorii ale consumatorilor din țara dumneavoastră rămân neafectate.
3. Produse și utilizare responsabilă
Depunem eforturi rezonabile pentru a descrie și fotografia corect produsele. Culorile pot varia ușor în funcție de ecran. Imaginile produselor au doar rol ilustrativ atunci când acest lucru este indicat în mod clar. Instrumentele de înfrumusețare sunt destinate utilizării cosmetice și de îngrijire personală, nu diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor. Respectați instrucțiunile, avertismentele și recomandările de curățare furnizate. Întrerupeți utilizarea dacă apar iritații sau disconfort și solicitați sfatul unui specialist atunci când este cazul.
4. Prețuri și plată
Prețurile și orice taxe sau costuri de livrare aplicabile sunt afișate înainte de confirmarea comenzii. Plata este procesată prin metodele disponibile la finalizarea comenzii. Putem corecta o eroare evidentă privind prețul sau informațiile despre produs înainte de acceptarea comenzii și vă vom contacta dacă este necesară o acțiune din partea dumneavoastră.
5. Acceptarea comenzii
Confirmarea comenzii atestă primirea acesteia. Contractul se încheie când acceptăm comanda pentru procesare și livrare. Putem anula comanda și rambursa plata dacă produsul nu mai este disponibil, plata nu poate fi autorizată, livrarea nu este posibilă sau există suspiciuni rezonabile de fraudă.
6. Livrare
Destinațiile disponibile, opțiunile de livrare, costurile și estimările sunt afișate la finalizarea comenzii. Estimările nu reprezintă date de livrare garantate. Vă rugăm să furnizați o adresă completă și corectă. Taxele vamale sau locale se pot aplica în afara aranjamentelor fiscale pentru destinație afișate la finalizarea comenzii.
7. Retururi și rambursări
Politica noastră de retur și rambursare face parte din acești termeni. Aceasta explică dreptul de retragere în 14 zile disponibil consumatorilor eligibili din UE și SEE, costurile returului, rambursările și drepturile referitoare la bunurile defecte sau neconforme. Modelul de formular de retragere (Anexa 1 la OUG nr. 34/2014) este disponibil la luminorabeauty.com/pages/formular-retragere.
8. Proprietate intelectuală
Denumirea Luminora Beauty, designul site-ului, textele despre produse, elementele grafice și celelalte materiale originale ne aparțin sau sunt utilizate în baza unei licențe. Acestea nu pot fi copiate sau reutilizate în scop comercial fără permisiune.
9. Răspundere
Nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează răspunderea în cazurile în care acest lucru ar fi ilegal, inclusiv răspunderea pentru fraudă, fapte intenționate, deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, produse defecte ori drepturile obligatorii ale consumatorilor. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil la încheierea contractului.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a priva consumatorii de protecțiile obligatorii disponibile în țara lor de reședință. Orice litigiu poate fi înaintat instanțelor competente, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.
11. Modificări și contact
Putem actualiza acești termeni pentru comenzile viitoare. Comenzii dumneavoastră i se aplică versiunea în vigoare la momentul plasării ei. Întrebările pot fi trimise la hello@luminorabeauty.com.
Soluționarea litigiilor. Pentru informații și reclamații te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – https://anpc.ro. Poți apela și la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) – https://anpc.ro/ce-este-sal/.